{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}
商品總數的上限為 100 件,請調整數量再點擊購買
會員相關問題

Q:如何加入會員?

請依照以下步驟操作,即可完成會員註冊:

進入首頁右上方的「登入會員」 > 選擇「註冊會員」>  選擇註冊方式,我們提供「Facebook註冊」、「Email註冊」、「手機號碼註冊」,填入相關資料後,就註冊完成了!

 

Q:加入會員有什麼好處?
1. 新會員見面禮>完成會員註冊,立即獲得 $100 購物金(無使用期限)
2. 享全站單筆購物滿 2,000元免運費
購物相關問題
Q:如何購買商品?
請依下列步驟操作,即可完成購物:
Q:如何確認我購買成功?

購買成功時,系統都會發送信件到您當初填寫的E-MAIL信箱中,若沒有收到,請聯繫客服告知訂購姓名電話,以確認訂單。 

 

Q:商品沒有出貨,可以加購/更改嗎?

當商品尚未寄出時,您可以加購 / 更改其他商品,但您的出貨日期會重新計算追加,所屬優惠也將以當日優惠為主。若您同意,可以聯繫客服告知您需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。

 

Q:有什麼付款方式?
信用卡付款。
 
我們使用國內最安全的第三方刷卡服務,支援經Master、Visa、JCB 三大國際信用卡組織認證的卡片。您可以安全的透過網站線上刷卡,並替您將商品宅配到府。
運送相關問題
Q:下單後何時會收到貨?
超商取貨:下單後(不含下單當日),約需3~5個工作天(不含星期日及國定假日)

宅配出貨:下單後(不含下單當日),約需2~3個工作天(不含星期日及國定假日)

 

Q:物流的出貨時間?
7-11/全家超商取貨,一般會在通知出貨後,1-3個工作天到達門市。

宅配出貨,一般會在通知出貨後,1-3個工作天到達您的宅配所。週日一般無法進行配送,會由宅配司機與您電話確認送貨。

訂單相關問題
Q:我有訂單問題要如何聯絡你們?
若您已註冊會員,可於登入帳號後,直接在訂單的【訊息】中發問。或是點選【聯絡我們】(電腦版在右上角,手機版在左側選單最下方)留下您的訊息,客服人員將盡快回覆您。
 

客服時間為周一~周五 09:00-18:00,國定例假日暫停服務喔~

 

Q:統編發票(三聯式發票)問題?

若您的訂單發票需開立統一編號,請於訂單結帳時在【發票資訊】內輸入統一編號。

 

Q:重開統編發票(三聯式發票)問題?
當商品寄出時,將依您訂購時所選擇開立的發票方式提供,發票一經開立將無法變更,所以無法再補開統編發票。
購物金相關問題
Q:如何使用我的購物金?
請您登入會員帳號,即可於結帳時選擇購物金折抵訂單金額。

每筆訂單,購物金使用上限為訂單金額10%。

 

Q:如何查詢我的購物金?
若您欲查詢購物金金額,可登入官網後於 會員中心 >購物金查詢,查詢您目前擁有的購物金點數與效期。
產品相關問題
Q:CERALIV適樂盾,使用方法?
請先完成物品清潔後,再均勻噴於物品表面即可。
適樂盾 PHOTON 居家長效防水液菌液(適用於吸水性材質)
將欲施作的織物洗濯乾淨(保持乾燥狀態)→噴灑於織物表面(距離10~15公分)→等待織物完全乾燥(約1~3天)→完成。
適樂盾 ENHANCE 居家防護淨化液(適用於不吸水材質)清潔欲施作的物品表面(保持乾燥狀態)→噴灑於物品表面(距離10~15公分)→以超細繊維布均勻擦拭 →完成。
Q:CERALIV適樂貭一瓶300ML,大約可噴幾次?
每瓶大約可噴300次。

其他問題

Q:請問有實體店面嗎?
我們目前沒有實體店面喔!